FAQ

El precio de un funeral convencional, es más económico. Pero si la familia no cuenta con el espacio en un cementerio, es muy probable que la cremación sea su mejor opción. También es importante contemplar, que cuando la familia requiere alquilar un nicho para enterrar al Ser querido, dentro de cinco años tendrá que proceder a retirar los restos de la persona fallecida y volverá a caer en un costo adicional.

Las cenizas pueden ser guardadas en la casa o en el cementerio. En la actualidad varias personas suelen hacer despedidas de una forma muy conmemorativa y personal. Por lo que usualmente siembran un árbol, realizan un viaje, o esparcen las cenizas en un sitio con recuerdos especiales.

La religión católica, aprueba completamente la cremación. Pero solicita que las cenizas sean guardadas en un lugar santo y que a su vez estas no sean divididas en partes.

Si se puede realizar una misa con las cenizas, de hecho, este acto es cada vez más frecuente, ya que resulta más económico para la familia hacer la misa con las cenizas. Que hacer una misa con el cuerpo presente y posteriormente hacer la cremación.

Es muy importante, seleccionar a una empresa funeraria confiable, de altos valores y ética. Que sus procesos de control y trazabilidad sean profesionales y que además cuente con las instalaciones adecuadas. Es importante en medida de lo posible conocer el área de cremación y recibir una respuesta satisfactoria del proceso de trazabilidad utilizado por la funeraria. Desconfié de los precios sumamente bajos, ya que esta es una señal de abaratamiento de costos y de procesos inconclusos.

Cuando una persona fallece en la casa, es importante llamar a la funeraria de inmediato, está le ayudará a coordinar la visita de un médico para que levante el acta de defunción. Una vez realizado este proceso la funeraria toma el control del servicio, coordina la preparación del cuerpo, y los detalles de sepultura o cremación requeridos.

Si bien los especialistas en patología, cuidan mucho la preparación del cuerpo y su entorno, es nuestra recomendación a la familia, que siempre autorice llevar el cuerpo a un laboratorio especializado, ya que este cuenta con todas las facilidades y equipos necesarios, para realizar una mejor labor, además de que no se expone el hogar a ningún tipo de salpicadura o derrame de fluidos.

El procedimiento habitual, es que solo los familiares en primer grado de consanguinidad, pueden retirar el cuerpo de un hospital. Siempre existe la posibilidad que por razones especiales se deba autorizar ya sea a una persona conocida o a la funeraria directamente. En este caso se recurre a un notario, para que extienda ya sea una declaración jurada, o un poder especial. Cuando la persona es extranjera, siempre debe mediar la embajada del país de residencia, durante todo el proceso.

Los oficios respectivos de notificación del fallecimiento, corren por cuenta del hospital o el médico que levanta el acta de defunción. Este trámite puede tardar algunos días.

Toda persona asegurada ante la Caja Costarricense del Seguro Social, puede optar por el beneficio de ayuda ante un fallecimiento.

Los documentos que se deben presentar en la oficina de la CCSS, son: El acta de Defunción y la Factura del Servicio Funerario.

En el país operan algunas organizaciones que suelen ayudar a las familias necesitadas, para la mas usual es el IMAS, la cual apoya a las familias de bajos recursos. La coordinación debe hacerse directamente en la oficina según la región que le corresponda. Y el trámite suele ser muy rápido. El IMAS paga directamente a la Funeraria.

Nuestra sala de velación cuenta con protocolos como, el control de la cantidad de personas, la toma de la temperatura, el lavado de manos desde el ingreso, el uso obligatorio del cubre bocas en todo momento, y los alimentos que se ofrecen están previamente empacados. Respetando en todo momento las más altas normas de higiene y calidad. Para cuidar en todo momento la salud de los asistentes.

El asistir a una actividad de velación, no le exime de ninguna responsabilidad con respecto a la restricción vehicular establecida por el Ministerio de Salud.

El costo de una repatriación va a variar según el deseo de la familia y el lugar de destino a donde se dirija la persona fallecida. Es más costoso enviar un cuerpo que enviar las cenizas. Ya que la conservación del cuerpo tiene que mantenerse a lo largo del viaje, y de la tramitología que representa salir del país. Así como los costos de envío son mas altos. Repatriar las cenizas por ejemplo EEUU, el precio puede oscilar entre US1200 y US$1500, según la temporada de vuelo y la conectividad del destino.

Si, se puede repatriar las cenizas de una persona declarada fallecida por COVID 19, ya que el traslado de cenizas es seguro y libre de toda contaminación.

Consta de tres autorizaciones en entidades diferentes: 1. MINISTERIO DE SALUD a. En el Ministerio de Salud se deben presentar los siguientes documentos: i. Formulario del Ministerio de Salud. http://intranet.ministeriodesalud.go.cr/manual_procedimientos_org_2010/5procesos_soporte_logstico%20_administra/7atencion_al_cliente_interno_y_externo/protocolo_exhumacion_cadaveres/UDO_protocolo_exhumacion_cadaveres.pdf ii. Certificado de Defunción con causa de muerte iii. Timbre médico y de la Cruz Roja iv. Carta de la Funeraria (donde indica que hará la cremación de los restos de X persona) v. Fotocopia del responsable y del solicitante vi. Carta de Autorización de la Familia a la funeraria, para realizar los trámites 2. MUNICIPALIDAD a. En la Municipalidad se deben presentar los siguientes documentos. i. Permiso del Ministerio de Salud ii. Formulario del cementerio (según el tipo de bóveda que corresponda a propia o alquilada) 3. CEMENTERIO a. El trámite del Cementerio, es preferible que la familia lo realice. b. En el Cementerio se deben presentar los siguientes documentos i. Documento aprobado del Ministerio de Salud ii. Documento aprobado de la Municipalidad iii. Pago por apertura, que oscila entre C/42000 y C/58000

Si, se puede repatriar las cenizas de una persona declarada fallecida por COVID 19, ya que el traslado de cenizas es seguro y libre de toda contaminación.

Cuando una persona fallece por COVID 19, es más sencillo el proceso de cremación, ya que es la funeraria, la que se encarga de todo el proceso. Que inicia con el retiro del cuerpo y finaliza con la entrega de las cenizas.

No se realizan velaciones, ni rituales religiosos de cuerpo presente, cuando la persona fallecida es declara con COVID 19, sin embargo, si se puede realizar alguna actividad religiosa con las cenizas.

Las políticas de los cementerios suelen variar, en algunos solo dejan entrar un máximo de diez personas, en otros solo la familia de primer grado sanguíneo, y en otros solo ingresan las personas previamente registradas.

Como se mencionó anteriormente, no existen formas conocidas, donde la familia pueda validar, que las cenizas corresponden a su familiar, sin embargo, existen indicadores que pueden generar confianza o desconfianza. Es por esto, que es fundamental comprender que Todo Proceso Correcto de cremación representa, una importante cantidad de profesionales relacionados y una secuencia de procesos de alto control que garantizan la trazabilidad correcta del cuerpo, durante las diferentes etapas de la cremación. Por lo cual, es fácil analizar que el Correcto Proceso de Cremación, no va ser del todo barato. De este simple análisis puede comprender, que es importante desconfiar, cuando una Funeraria, cobra por debajo de la media de las demás. Ya que esto puedo significar que no cuenta con profesionales realizando la labor o bien lo que podría ser aún peor, que no se cumple con un proceso de trazabilidad correcto. Por estos aspectos se recomienda a la familia, que analice opciones de funerarias, que no tome una decisión basada en el precio más barato, que solicite información del proceso de trazabilidad, que valore opiniones públicas de los clientes, y que solicite conocer las instalaciones donde se realizará la cremación.

Nosotros garantizamos: 1. Respeto, Humanidad y Profesionalismo 2. Equipos y profesionales del más alto nivel 3. Un entorno limpio y de sanitización profunda de los equipos de manera constante 4. Un sistema digital que garantiza la supervisión del proceso de cremación de inicio a fin 5. Un sistema de monitoreo del funcionamiento correcto de los equipos, y de la validación de los procesos Seis Pasos que garantizan la trazabilidad correcta del proceso de cremación Paso 1. Se crea un expediente digital y físico, con los siguientes datos. • Nombre de la persona Fallecida • Fotografía • Acta de Defunción • Autorizaciones de la familia para la cremación • Autorización del Ministerio de Salud • Peso de la persona Paso 2. Se recibe a la persona fallecida y se envía a laboratorio para el proceso de autopsia civil (Que consiste en la obligatoriedad que deben cumplir las funerarias, de almacenar en óptimas condiciones pequeñas muestras del cuerpo por un plazo de cinco años) Paso 3. Con la información recabada se crea un tiket, impreso y digital que arrastra un número de serie y consecutivo, que acompañara al cuerpo durante todo el proceso de cremación. Paso 4. Se monitorea y valida de manera constante, por parte del director del área, que el proceso de cremación y trazabilidad se está llevando de manera correcta. Paso 5. Durante las diferentes etapas de la cremación, los profesionales involucrados, deben completar en el sistema, datos precisos que dan fé, que el proceso asignado se ha llevado a cabo con total normalidad, responsabilidad que debe contar con garantía de firma, por parte del profesional. Paso 6. Se asignan y crean la etapa final del proceso de cremación • Creación de la placa con los datos de la persona / Nombre completo, fecha de nacimiento y fecha del deceso • Asignación del tipo y color de la urna, seleccionado por la familia • Creación del QR, que permitirá contar la biografía completa de la persona fallecida • Asignación del obsequio personalizado • Completar los datos de entrega de cenizas al familiar.